当家人或者朋友陷入抑郁症的困扰时，我们正常的反应肯定是想帮助、鼓励他们，这种态度无疑是正确的!毕竟从客观上看，抑郁症患者的确需要帮助和支持，但是抑郁症涉及人的精神、心理，对于人的认知和思维方面有着影响，现实中会出现“好心办坏事”或者让他们不想接受帮助的情况，这就意味着帮助他们的时要注意方式，让他们愿意接受来自他人的帮助。

看法：用看待常人的目光。在知道患者得了抑郁症时，对患者表示关注、关心是正常的，但是表现得不要太“过”，虽然他们的确是病人，但是过度关切的目光会让他们产生压力，他们会觉得给身边的人带来了麻烦，从而自责感加剧;另一方面，也会让患者和帮助者产生心灵上的距离感，加深他们“我们不同”、“不能被真正理解”、“我是异类”的感觉。这个时候，要用看待常人的目光去看待他们，不要将担忧过于急切的表现出来，试着让他们愿意信任和“靠近”帮助者。

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倾听：倾听患者的想法。在决定帮助患者时，不要急着将常人认为的“好的、正确的”想法灌输给他们，他们不一定能接受，即使能接受也要逐渐从认知上去适应。这个时候学会倾听，这个过程中可以不时简单地对患者的说法表示认同和表扬，既可以让患者适当地释放一些抑郁情绪，也可以简单的判断一下患者目前的抑郁症程度以及是否有自杀倾向。在他们倾诉过程中，尝试了解患者在躯体、情绪、睡眠、饮食等方面的情况，做到对患者目前主要问题是来自认知思维障碍还是躯体障碍心中有数。

方向：选择专业的方式。帮助者毕竟不是相关专业人员，所以这个时候可以带患者去医院精神心理科求助，将专业的问题交给专业的人去解决。在去医院前，要先和患者进行沟通，切忌不考虑患者的感受，直接甚至强迫患者去医院治疗，这样会让患者产生对于治疗的抗拒和加深“被孤立”感。应当在尊重患者想法的同时，引导患者相信和接受专业的治疗，用商量的语气告诉患者：“我们都不怎么了解这个疾病，不如去让医院的医生看看目前到底应该怎么办”。方向上选择专业治疗，但过程要注意“怀柔”一些。

行动：投入耐心和陪伴。部分患者在日常生活中对于周边的人很“抗拒”，甚至“躲着”身边的人，这种情况只能耐心的让患者逐渐接受和适应帮助者的存在，获得患者的信任确实不是一件容易的事情。在帮助患者时，多抽出时间来陪伴患者，人是群体类生物，在身边有信任的人陪伴时，即使没有任何语言和行动，也能带来一定的“安全感”和“适应感”，减少患者陷入消极思维的“循环”几率，在整个治疗康复过程中陪伴也尤为重要，陪伴可以帮助患者加速走出“自我封闭”的状态。